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食堂如何根據消費者因素搭配合理飯菜及提升菜品質量

發布(bu)時間:2018-12-03 21:17:18 來源:食堂資訊(xun) 作者:小梨落(luo) 閱(yue)讀(du)次數:

在食堂經營管理過程中,從食品設計、飯菜搭配、菜品質量乃至食堂的形象展示,每一個環節都體現出一個食堂承包公司是否專業。對食堂食品飯菜搭配設(she)計我們需要考(kao)慮(lv)如下兩大綜(zong)合(he)因素:

1、消費者因素:消費者層次、消費者類別、消費者禁忌;
2、 其他因素 :原材料選擇、季節變化、地域差別、葷素搭配。

食堂菜品搭配

一、消費者因素

食堂的消費者(zhe)直(zhi)接面(mian)對的是經營(ying)者(zhe)提供的有形(xing)商(shang)品(pin)(pin),如米飯(fan)、菜(cai)肴、面(mian)點等;廣大(da)消費者(zhe)在食堂就餐希望得到(dao)健康安全、物美價廉、品(pin)(pin)種多樣的食品(pin)(pin)。不(bu)(bu)同(tong)(tong)群(qun)體對食品(pin)(pin)飯(fan)菜(cai)搭配和營(ying)養的需求不(bu)(bu)盡相同(tong)(tong),因此食堂要(yao)根據不(bu)(bu)同(tong)(tong)的消費者(zhe)來選擇不(bu)(bu)同(tong)(tong)的食品(pin)(pin)與飯(fan)菜(cai)供應(ying)。

1、消費者層次
消費者層次(ci)主要指消費者的消費水(shui)平。對于(yu)消費水(shui)平高的沿海和東部(bu)地(di)區食堂可以適當增加高端(duan)食品及飯菜的供(gong)應;而對于(yu)消費水(shui)平相(xiang)對低(di)的中(zhong)西(xi)部(bu)地(di)區,食堂應主要提供(gong)中(zhong)低(di)檔(dang)價位食品。

2、消費者類別
在食(shi)堂用餐的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)有社會各(ge)個行業的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)群(qun),有的(de)(de)(de)(de)是(shi)學校的(de)(de)(de)(de)學生,有的(de)(de)(de)(de)是(shi)企業工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan),有的(de)(de)(de)(de)是(shi)機關事業單位職工(gong),還有的(de)(de)(de)(de)是(shi)部隊的(de)(de)(de)(de)軍人(ren)(ren)。不(bu)(bu)同(tong)類別的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)因其群(qun)體的(de)(de)(de)(de)特性,對食(shi)堂飯菜食(shi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)品(pin)種與(yu)質量要求(qiu)也各(ge)有不(bu)(bu)同(tong),詳情如下:

1)學校學生 特點:青少年群體,處于生長發育的高峰時期,且腦力活動量大。
對食品的品種要求:應多選擇魚、肉、蛋、奶、都累,充分補充蛋白質,并增加如動物肝臟、各類蔬菜和新鮮水果等食品的供應,補充各種維生素和足量的膳食纖維。
2)部(bu)隊軍人 特點:體力消耗大,據統計我國城鎮居民從事室內勞動的成年男子能量消耗一般在2600千卡左右,而軍人的日常軍事訓練消耗的能量從3000至4500千卡不等。
對食品的品種要求:研究標明,從事高強度訓練的軍人膳食營養及能量消耗補充應高出全國城鎮居民平均水平36.8%。因此,部隊食堂提供的食品中,各種營養的供給都應高于平均水平。
3)醫院患(huan)者 特點:患有疾病,體制虛弱。
對食品的品種要求:食堂提供的食品飯菜應充分考慮患者的身體狀況,多準備一些營養又容易吸收的各種營養湯,準備為各類患者特別搭配營養套餐。總體來說,菜式不應過于油膩和葷腥,以易吸收、營養全面為準則。

3、消費者禁忌
消費者(zhe)的(de)(de)禁(jin)忌看似具有特殊(shu)性,無(wu)法與食堂(tang)(tang)的(de)(de)大眾性相融合,然而忽略這(zhe)些因(yin)素(su)可(ke)能(neng)會(hui)造成顧客(ke)的(de)(de)流失,甚(shen)至(zhi)影(ying)響到食堂(tang)(tang)承(cheng)包(bao)公(gong)司(si)的(de)(de)形象。食堂(tang)(tang)應(ying)當考慮到特殊(shu)消費者(zhe)的(de)(de)禁(jin)忌,專(zhuan)門為(wei)這(zhe)些顧客(ke)設計他們(men)能(neng)接(jie)受的(de)(de)食品或飯菜。例(li)如(ru),回族等少(shao)數(shu)(shu)民族有不吃豬肉(油)的(de)(de)禁(jin)忌。少(shao)數(shu)(shu)民族聚(ju)居地(di)的(de)(de)食堂(tang)(tang)經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)應(ying)提前了(le)解他們(men)的(de)(de)各種飲食禁(jin)忌,否(fou)則(ze)會(hui)擾(rao)亂正常(chang)的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying),甚(shen)至(zhi)會(hui)引起顧客(ke)的(de)(de)不滿。

二、其他因素

除了考慮食堂消費者的情況,食堂食品設計與飯菜搭配還應(ying)考慮以下因素:

1、原材料選擇
平(ping)衡(heng)膳食(shi)(shi)營(ying)養必須由多種(zhong)(zhong)食(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)組成才能滿足人體(ti)的(de)各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)營(ying)養需要。每(mei)日膳食(shi)(shi)中(zhong)選(xuan)用的(de)食(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)應包括谷類(lei)(lei)及(ji)薯類(lei)(lei)、動(dong)物(wu)(wu)(wu)性(xing)食(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu),豆類(lei)(lei)及(ji)豆制品(pin)(pin),蔬菜(cai)(cai)水果(guo)類(lei)(lei)和純熱能食(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)等(deng)五大類(lei)(lei)。而在每(mei)一大類(lei)(lei)食(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)中(zhong)還應選(xuan)擇多個品(pin)(pin)種(zhong)(zhong),以(yi)保證食(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)的(de)多樣性(xing),使各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)烹飪(ren)原料所含營(ying)養種(zhong)(zhong)類(lei)(lei)和數(shu)量(liang)相互補充。從(cong)而改善和提高飲食(shi)(shi)的(de)營(ying)養水平(ping),以(yi)達到(dao)平(ping)衡(heng)膳食(shi)(shi)的(de)要求。具(ju)體(ti)來說(shuo),每(mei)天(tian)應至少選(xuan)擇兩種(zhong)(zhong)以(yi)上(shang)的(de)谷物(wu)(wu)(wu)類(lei)(lei)食(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)、兩種(zhong)(zhong)以(yi)上(shang)的(de)動(dong)物(wu)(wu)(wu)性(xing)原料、四(si)種(zhong)(zhong)以(yi)上(shang)的(de)蔬菜(cai)(cai)水果(guo),以(yi)及(ji)適(shi)量(liang)的(de)豆類(lei)(lei)制品(pin)(pin)形(xing)成不同(tong)的(de)食(shi)(shi)品(pin)(pin)飯菜(cai)(cai)搭配。

此外(wai),由(you)于在食(shi)堂(tang)的(de)(de)經營成本(ben)中,原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)成本(ben)占了非常大的(de)(de)比例。而食(shi)堂(tang)生(sheng)產所(suo)需的(de)(de)原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)大多數無法長久儲存,也不適宜(yi)長途運輸。因此食(shi)品的(de)(de)設計還必須考(kao)慮到(dao)當地原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)的(de)(de)供應情(qing)況和成本(ben)。就地取(qu)材(cai)(cai)和應時當令(ling)是節省原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)成本(ben)的(de)(de)最好方法。

2、季節變化
季節的(de)改(gai)變在一(yi)定程(cheng)度上可以影響到人體熱(re)量的(de)消耗(hao)、人體對食(shi)物(wu)(wu)的(de)消化(hua)吸收以及人們(men)的(de)飲食(shi)心理狀態。因(yin)此(ci)(ci),應根(gen)據不同季節特點進行配菜(cai)。夏季,氣候炎熱(re),使人昏沉、食(shi)欲減退,此(ci)(ci)時應減少脂肪(fang)(fang)多的(de)肉類菜(cai)肴,配給一(yi)些能增(zeng)進消化(hua)和提高食(shi)物(wu)(wu)的(de)菜(cai)肴(例(li)如冷盤、涼菜(cai)、風味(wei)小吃、醬菜(cai)、咸菜(cai)、泡菜(cai)、鮮湯(tang)等(deng)),并應增(zeng)加(jia)維生素及礦物(wu)(wu)質的(de)配給;冬季氣候寒冷,易感饑(ji)餓和熱(re)量不足,必須供給足夠的(de)熱(re)量,并利(li)用濃稠的(de)熱(re)食(shi)物(wu)(wu)(如砂鍋菜(cai)等(deng))御寒,在調(diao)配上可適當增(zeng)加(jia)脂肪(fang)(fang)量。

3、地域差別
在(zai)南北(bei)不同地域(yu)的(de)食(shi)堂(tang)經營者,自然要考(kao)慮南北(bei)顧(gu)客不同的(de)消費偏好(hao),例(li)如為(wei)(wei)南方顧(gu)客準(zhun)(zhun)備(bei)的(de)主食(shi)以米飯為(wei)(wei)主,而北(bei)方則(ze)以面食(shi)為(wei)(wei)主;為(wei)(wei)四川、湖南等地顧(gu)客準(zhun)(zhun)備(bei)的(de)菜品口味(wei)重偏辣,而為(wei)(wei)江浙顧(gu)客準(zhun)(zhun)備(bei)的(de)菜品口味(wei)則(ze)應偏淡。

4、葷素搭配
葷(hun)食(動物(wu)(wu)性(xing)食物(wu)(wu))與(yu)素食(植物(wu)(wu)性(xing)食物(wu)(wu))搭(da)配有利于營養素間相互取長補短。動物(wu)(wu)性(xing)食物(wu)(wu)中的(de)蛋白質能提供大量(liang)(liang)人體必須的(de)氨基酸,各種脂溶性(xing)維(wei)生(sheng)素的(de)含(han)量(liang)(liang)也優于素食。而植物(wu)(wu)性(xing)食物(wu)(wu)中不飽和(he)脂肪酸、維(wei)生(sheng)素C、胡(hu)蘿卜素、膳食纖維(wei)的(de)含(han)量(liang)(liang)又大大高于葷(hun)食。因此,葷(hun)素搭(da)配可使菜肴營養全面,以滿足平衡膳食的(de)要(yao)求。在食堂(tang)飯菜搭(da)配與(yu)食品(pin)設計中應(ying)盡量(liang)(liang)減少(shao)單一原材料,多(duo)一些(xie)葷(hun)素搭(da)配的(de)混合菜。

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